Vad är Mitt Mediq?
Mitt Mediq är ert företagsprofil hos Mediq. Här får ni tillgång till en rad fördelar som gör det enkelt och effektivt att beställa era produkter när ni behöver dem.
Hur blir vi kund hos Mediq?
För att bli registrerad som företagskund hos Mediq behöver du fylla i ett formulär "Bli företagskund". När vi har mottagit dina uppgifter skapar vi ert konto och skickar ett mejl med dina inloggningsuppgifter. Därefter kan du enkelt beställa produkter, se era ordrar och eventuella avtalsartiklar.
Hur får jag en personlig användare till vårt företagskonto hos Mediq?
Om ert företag redan är registrerat som kund hos Mediq kan du enkelt ansöka om en egen användarprofil genom att fylla i formuläret "skapa användare till företagskonto".
När vi har behandlat din förfrågan får du ett mejl med dina inloggningsuppgifter till Mitt Mediq, där du kan beställa produkter och få tillgång till er kontoinformation.
Hur loggar jag in på min profil?
Du loggar in på din profil genom att klicka på ”Logga in” uppe i högra hörnet på webbsidan. Därefter anger du ditt användarnamn och lösenord – och så är du igång.
Hur loggar jag in om jag har glömt lösenord eller användarnamn?
Har du glömt ditt lösenord klickar du på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och anger ditt användarnamn. Därefter får du möjlighet att återställa ditt lösenord via en länk i ett mejl som vi skickar till din e-postadress. Detta förutsätter att det finns en e-postadress kopplad till ditt konto. Om det inte finns någon e-postadress kopplad till kontot behöver du kontakta kundservice för hjälp med inloggningen.
Har du glömt ditt användarnamn ska du kontakta Mediqs kundservice:
Mediqs kundservice når du helgfria vardagar 07.30 – 16.30.
Telefonnummer: 031- 388 90 00
E-post: kundservice@mediq.com
Vilka fördelar finns det med att ha en profil hos Mediq?
När ditt företag registreras som kund hos Mediq får du tillgång till flera fördelar som gör det enklare och mer effektivt att beställa produkter i vardagen:
✔ Skräddarsydda priser och förmånliga avtal
✔ Snabb återbeställning via favoritlista
✔ Min profil med översikt över avtalsartiklar och ordrar
✔ Snabb leverans i hela landet
✔ Tillgång till specialistvägledning från våra experter
✔ Professionell rådgivning och utbildning som stödjer er verksamhet
Var kan jag se mina ordrar?
Du hittar dina tidigare och aktuella ordrar under fliken Orderhistorik i din profil. Här kan du återbeställa produkter och få överblick över leveranser.
OBS: Om en order har status ”delvis levererad” eller ”avvaktar” innebär det att den är restnoterad.
Delvis levererad betyder att du har fått delar av varan, t.ex. 3 av 5.
Avvaktar betyder att du ännu inte har fått någon del av varan, t.ex. 0 av 5.
Om du precis har lagt en order kommer den att stå som avvaktar. Statusen uppdateras nästföljande dag efter vår dagliga lagerstatusuppdatering.
Var kan jag få en överblick över mina restordrar?
För tillfället kan du se dina restordrar under orderhistoriken. Leta efter varor med status ”delvis levererad” och ”avvaktar”.
Delvis levererad innebär att du har fått en del av varan, t.ex. 3 av 5.
Avvaktar innebär att du inte har fått någon del av varan, t.ex. 0 av 5.
Vi arbetar på att ta fram en separat lista där du enbart kan se restnoterade varor. Vill du annullera en restorder eller beställa ett alternativ ska du kontakta kundservice.
Hur ändrar jag leveransadress?
När du beställer produkter kan du ändra leveransadressen direkt i varukorgen innan du slutför beställningen.
Det är för närvarande inte möjligt att ändra er fasta leveransadress i Mitt Mediq.
Vill ni ändra företagets leveransuppgifter behöver ni kontakta Mediqs kundservice:
Mediqs kundservice når du helgfria vardagar 07.30 – 16.30.
Telefonnummer: 031- 388 90 00
E-post: kundservice@mediq.com
Vad är en favoritlista?
Din favoritlista visar produkter som du antingen själv har sparat som favoriter eller tidigare har beställt. Med favoritlistan kan du snabbt och enkelt återbeställa produkter som ni använder ofta – utan att behöva söka efter dem varje gång.
Hur skapar jag en favoritlista?
Du skapar en favoritlista genom att klicka på det lilla hjärtat vid en produkt. Produkten läggs då automatiskt till i din favoritlista. Du hittar listan under din profil eller genom att klicka på hjärtikonen bredvid varukorgen högst upp på sidan.
Var hittar jag min favoritlista?
Du hittar din favoritlista under Mitt Mediq genom att klicka på ditt namn uppe till höger och välja fliken Favoriter. Du kan också klicka på länken här.
Har du tidigare använt återbeställningslistan?
Då kommer du märka att favoritlistan fungerar på ungefär samma sätt.
Var hittar jag återbeställningslistan?
Återbeställningslistan har bytt namn och kallas nu favoritlista. Du hittar favoritlistan under Mitt Mediq genom att klicka på ditt namn i övre högra hörnet och välja fliken Favoriter.
Kan jag ändra mina favoriter?
Ja, du kan alltid lägga till eller ta bort produkter genom att klicka på hjärtat vid produkten.
För att lägga till en produkt klickar du på hjärtat bredvid produkten. Vill du ta bort den igen klickar du bara på hjärtat en gång till. Så ett tomt hjärta är vitt med en blå linje när du inte vill ha produkten som favorit och ett ifyllt blått hjärta är en favorit produkt.
Hur beställer jag från en favoritlista?
- Klicka på ”Köp” bredvid produkten för att lägga den i varukorgen.
- Favoritlistan kommer ihåg senaste beställda antal, vilket gör återbeställning snabb och enkel.
- Vill du beställa alla produkter i listan? Klicka ”Lägg alla i varukorgen”
- Skillnad mellan favoritlistor och Tidigare köpta produkter.
- Tidigare köpta produkter visar automatiskt historiken från de senaste 24 månaderna.
- Favoritlistor skapar och hanterar du själv, med möjlighet att spara återkommande beställningar.
Var hittar jag tidigare köpta produkter?
Under Favoritlistor finns en systemgenererad lista ”Tidigare köpta produkter”, som visar alla beställningar de senaste 24 månaderna. Märkt ”Systemgenererad” för att skilja från dina egna favoritlistor.