Kan vi returnera produkter som beställts hos Mediq?
Ja – om produkten är oanvänd och i originalförpackning kan du returnera den efter överenskommelse med Mediq.
Följande produkter kan inte returneras:
- Beställningsvaror
- Kylvaror och livsmedel
- Medicinsk nutrition
- Sterila produkter
- Måttanpassade produkter
Hur returneras en produkt?
Kontakta Mediqs kundservice eller fyll i vårt reklamationsformulär.
Ha gärna ditt kundnummer och artikelnummer tillgängligt för snabbare service.
Obs! Beställningsvaror, kylvaror, sterila varor och livsmedel är inte returnerbara.
Det var fel i vår order – vad gör vi?
Kontakta kundservice så snart som möjligt.
Vid fel eller brister ser vi till att åtgärda detta genom:
- Utbyte
- Kreditering
- Ny leverans
Hur reklamerar vi en vara?
Kontakta kundservice och uppge:
- Ordernummer
- Vilken produkt det gäller
- Beskriv felet eller problemet
- Bild om varan är skadad
Reklamationen hanteras enligt gällande lagstiftning och Mediqs avtalsvillkor.