Hur loggar jag in i Mediqs nya webbshop?

Om du är en befintlig kund kan du logga in med samma användarnamn och lösenord som i vår gamla webbshop.

När du har loggat in första gången skickas du automatiskt vidare till en sida där du ombeds skapa ett nytt, personligt lösenord.

Därefter kan du logga in med ditt användarnamn och det nya lösenordet.

Jag har glömt mitt lösenord

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och skriva in ditt användarnamn. Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en länk för att skapa ett nytt lösenord. Därefter kan du logga in med ditt användarnamn och det nya lösenordet.

För att använda funktionen ”Glömt lösenord” måste det finnas en registrerad e-postadress på ditt konto. Om det inte finns någon e-postadress kopplad till kontot måste du kontakta kundservice för hjälp med inloggningen.

Hur loggar jag in?

Du loggar in genom att klicka på ”Logga in” högst upp i högra hörnet på webbsidan. Skriv in användarnamn och lösenord i de tomma fälten sen klickar du på knappen som säger "Logga in". För att säkerställa att du är inloggad ska du se ditt namn bredvid varukorgen i högra hörnet.

Glömt lösenord eller användarnamn

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och skriva in ditt användarnamn. Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en länk för att skapa ett nytt lösenord. Därefter kan du logga in med ditt användarnamn och det nya lösenordet.

För att använda funktionen ”Glömt lösenord” måste det finnas en registrerad e-postadress på ditt konto. Om det inte finns någon e-postadress kopplad till kontot måste du kontakta kundservice för hjälp med inloggningen.

Om du har glömt ditt användarnamn kan du kontakta Mediq Kundservice på telefon 031- 388 90 00 eller e-post kundservice@mediq.com, så hjälper vi dig.

Jag får inte e-post vid återställning av lösenord

Det kan finnas flera orsaker till detta:

• Ingen e-postadress är registrerad på ditt Mediq-konto
  För att vi ska kunna skicka ett e-postmeddelande för återställning av lösenord måste en e-postadress vara kopplad till profilen.
• Den registrerade e-postadressen är fel eller ogiltig
  Om e-postadressen är fel eller ogiltig kommer e-postmeddelandet med återställningslänken inte att levereras.
• E-postadressen är kopplad till flera konton
  Av säkerhetsskäl måste e-postadressen vara unik. Om samma e-postadress används på flera konton kan vi inte skicka länken.
• Mailet kan ha hamnat i din skräppost, kolla om du hittar mailet i din skräppost innan du kontaktar kundservice.

Om inget av oavstående funkar, vänligen kontakta kundservice?:
Kontakta vår kundservice på telefon 031- 388 90 00 eller e-post kundservice@mediq.com, så hjälper vi dig vidare.